Vilkår

Sist oppdatert: 2. september 2026

Disse vilkårene gjelder for avtaler om kjøp av tjenester fra Resvold Digital, med mindre annet er avtalt skriftlig mellom partene. Tjenestene som tilbys er beskrevet på resvolddigital.com.

Resvold Digital leverer tjenester til næringsdrivende (bedrifter), ikke til forbrukere. Vilkårene er skrevet med dette utgangspunktet.

1. Tjenestene

Resvold Digital leverer digitale systemer for automatisering, kundeoppfølging og administrativ effektivisering til små og mellomstore bedrifter, i tråd med de pakkene og prisene som til enhver tid er beskrevet på resvolddigital.com. Konkret omfang avtales skriftlig med den enkelte kunde før arbeid igangsettes.

2. Avtaleinngåelse

Et kundeforhold innledes normalt med en kostnadsfri gjennomgang. Basert på denne utarbeides et konkret forslag til løsning og pris. Avtale anses inngått når kunden skriftlig aksepterer forslaget, for eksempel per e-post.

3. Priser og betaling

Alle priser oppgis eksklusive merverdiavgift med mindre annet er presisert. Oppsett faktureres normalt med 50 % ved oppstart og 50 % ved levering, med mindre annet er avtalt. Løpende driftstjenester faktureres forskuddsvis, normalt per kvartal.

Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven.

4. Bindingstid og oppsigelse

Løpende driftsavtaler har normalt 12 måneders bindingstid fra oppstart, med mindre annet er avtalt skriftlig. Etter bindingstidens utløp kan avtalen sies opp med 3 måneders skriftlig varsel.

5. Prisendringer

Priser på løpende avtaler kan justeres årlig, blant annet i tråd med konsumprisindeksen. Kunden varsles skriftlig om prisendringer i rimelig tid før de trer i kraft.

6. Kundens medvirkning

For å kunne levere avtalt tjeneste er kunden ansvarlig for å gi nødvendig tilgang til relevante systemer, utpeke en kontaktperson, og bidra til den innledende nullmålingen som ligger til grunn for leveransen. Forsinkelser som skyldes manglende medvirkning fra kunden, forlenger leveringstiden tilsvarende.

7. Eierskap og immaterielle rettigheter

Kunden eier resultatet av det som bygges spesifikt for kunden, samt tilhørende dokumentasjon. Resvold Digital kan gjenbruke generelle metoder, maler og fremgangsmåter i arbeid for andre kunder, men aldri kundens data, innhold eller forretningshemmeligheter.

8. Personopplysninger

I den grad leveransen innebærer behandling av personopplysninger på vegne av kunden, inngås en egen databehandleravtale i tillegg til disse vilkårene. Se også personvernerklæringen for hvordan Resvold Digital behandler opplysninger samlet inn via nettsiden.

9. Ansvarsbegrensning

Resvold Digital er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste eller tapte forretningsmuligheter. Samlet erstatningsansvar er under enhver omstendighet begrenset til det beløp kunden har betalt for den aktuelle tjenesten i løpet av de siste 12 månedene.

10. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll, herunder svikt hos tredjepartsleverandører som benyttes i leveransen.

11. Mislighold

Ved vesentlig mislighold fra en av partene kan den annen part heve avtalen med umiddelbar virkning, etter først å ha gitt skriftlig varsel og rimelig frist til å rette forholdet.

12. Overdragelse

Rettigheter og plikter etter avtalen kan ikke overdras til tredjepart uten skriftlig samtykke fra den andre parten.

13. Lovvalg og tvisteløsning

Avtalen reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister søkes først løst i minnelighet. Fører ikke dette frem, hører tvisten inn under de ordinære norske domstoler, med Sør-Østerdal tingrett som verneting.

14. Endringer i vilkårene

Resvold Digital kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Endringer får virkning for nye avtaler fra det tidspunktet de publiseres. For løpende avtaler gjelder de vilkårene som var gjeldende da avtalen ble inngått, med mindre kunden varsles særskilt om endringer som følge av lov- eller forskriftsendringer.

15. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene kan rettes til resvolddigital@gmail.com.